Seltravoxa legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, die Art und Weise der Erhebung, Verwendung, Speicherung und des Schutzes personenbezogener Informationen transparent und verständlich darzustellen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung von Informationen, die entstehen, wenn Sie die Seltravoxa-Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen erstellen, den Kundendienst kontaktieren oder verwandte Dienstleistungen nutzen. Diese Richtlinie wurde gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Grundsätzen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) erstellt.
1. Umfang der Datenerhebung
Um das Durchsuchen von Produkten, die Bestellabwicklung und den Kundenservice bereitzustellen, können wir Informationen erfassen, die Sie aktiv bereitstellen, einschließlich:
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Name;
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Lieferadresse;
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Telefonnummer;
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E-Mail-Adresse;
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Bestellinformationen;
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Zahlungsbezogene Informationen.
Beim Besuch der Website können bestimmte technische Informationen automatisch erstellt werden, beispielsweise:
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Browsertyp;
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Geräteinformationen;
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Besuchszeit;
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Seitenaufrufverlauf;
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Nutzung der Website.
Diese Informationen helfen dabei, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten und die Benutzererfahrung zu verbessern.
2. Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten
Seltravoxa erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:
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Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
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Organisation der Produktlieferung;
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Bereitstellung von Kundenberatung und Kundendienst;
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Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und bestellbezogenen Anfragen;
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Gewährleistung der Website-Sicherheit und Stabilität der Dienstleistungen;
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Speicherung notwendiger Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Wir verwenden relevante Informationen nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.
3. Verarbeitung von Bestell- und Zahlungsinformationen
Wenn Sie Produkte kaufen, müssen wir die erforderlichen Bestellinformationen verwenden, um den Transaktionsprozess abzuschließen.
Der Zahlungsvorgang wird über entsprechende Zahlungsdienstleistungen abgewickelt. Seltravoxa speichert keine vollständigen Bankkartenpasswörter, Zahlungscodes oder andere nicht erforderliche Zahlungssicherheitsinformationen.
Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen:
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Visa;
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Mastercard;
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Discover.
Die Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4. Weitergabe von Informationen und Drittanbieterdienste
Um Bestellservices abzuschließen, können bestimmte personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang mit relevanten Dienstleistern geteilt werden, beispielsweise:
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Logistikdienstleister zur Durchführung der Produktlieferung;
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Zahlungsdienstleister zur Abwicklung des Zahlungsprozesses;
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Technische Dienstleister zur Wartung des Websitebetriebs.
Seltravoxa verkauft, vermietet oder nutzt Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere kommerzielle Zwecke.
Jegliche Weitergabe von Informationen beschränkt sich auf den für die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlichen Umfang und erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
5. Informationen zur Lieferung
Nach Aufgabe einer Bestellung können wir notwendige Informationen an ausgewählte professionelle Logistikdienstleister weitergeben, um den Lieferprozess abzuschließen.
Die relevanten Informationen können Folgendes umfassen:
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Name des Empfängers;
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Lieferadresse;
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Kontaktinformationen;
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Bestellbezogene Informationen.
Diese Informationen werden ausschließlich für die Lieferung der Bestellung und die damit verbundenen Serviceleistungen verwendet.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Die Seltravoxa-Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und das Browsing-Erlebnis zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
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Speicherung von Benutzereinstellungen;
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Analyse der Website-Nutzung;
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Optimierung der Website-Funktionen;
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Bereitstellung einer Nutzungserfahrung, die besser an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst ist.
Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder einschränken. Einige Funktionen der Website können durch Änderungen der Cookie-Einstellungen beeinflusst werden.
7. Speicherdauer der Informationen
Seltravoxa speichert personenbezogene Daten entsprechend den Zwecken der Datenverarbeitung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für die Verarbeitung erforderlich sind oder die entsprechenden Aufbewahrungsfristen erreicht wurden, werden sie auf geeignete Weise gelöscht oder anonymisiert.
8. Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten
Seltravoxa ergreift angemessene Schutzmaßnahmen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Verlusts oder Missbrauchs personenbezogener Daten zu verringern.
Zu den entsprechenden Maßnahmen gehören:
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Einschränkung des Zugriffs auf Informationen;
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Einsatz geeigneter technischer Schutzmaßnahmen;
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Regelmäßige Überprüfung der Informationssicherheitsverwaltung.
Trotz dieser Maßnahmen können bei der Übertragung von Informationen über das Internet bestimmte Risiken bestehen.
9. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:
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Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
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Berichtigung unrichtiger Informationen;
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Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind;
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Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;
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Datenübertragung, sofern anwendbar.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundendienst-E-Mail.
10. Schutz von Informationen Minderjähriger
Die Dienstleistungen von Seltravoxa richten sich an Nutzer mit entsprechender rechtlicher Handlungsfähigkeit.
Sollte festgestellt werden, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Genehmigung erfasst wurden, werden wir diese Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen behandeln.
11. Hinweise zur grenzüberschreitenden Datenverarbeitung
Da der Betrieb der Website, technische Dienstleistungen oder Logistikarrangements die Verarbeitung von Informationen in verschiedenen Regionen umfassen können, können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung entsprechender Dienstleistungen übertragen oder verarbeitet werden.
Seltravoxa wird gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen entsprechende Maßnahmen ergreifen.
12. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Seltravoxa kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Anpassungen der Dienstleistungen, Änderungen von Gesetzen und Vorschriften oder Änderungen der Datenverarbeitungsmethoden aktualisieren.
Die aktualisierte Richtlinie wird auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Inhalte regelmäßig zu überprüfen.
13. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zu den Inhalten dieser Richtlinie haben, können Sie uns gerne über folgende Wege kontaktieren:
Kontaktadresse: 989 Arbor Xing,Conroe,TX 77303, US
Kundendienst-E-Mail: livraison@seltravoxa.com
Kundendienst-Telefon: +1 (936) 903-6715
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)