Versandrichtlinie

Seltravoxa legt Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung des Versands. Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands und informiert Sie über das Liefergebiet, den Versandprozess, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie die Kontaktmöglichkeiten unseres Kundenservices.

1. Versandgebiet

Seltravoxa liefert derzeit innerhalb Deutschlands.

Bestellungen werden anhand der von Ihnen angegebenen Lieferadresse bearbeitet und über geeignete Logistik- und Versanddienstleister versendet.

2. Nicht belieferbare Gebiete

Grundsätzlich ist eine Lieferung innerhalb Deutschlands möglich. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Einschränkungen oder besonderer Transportbedingungen zu Einschränkungen bei der Zustellung kommen.

Sollte eine angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden können, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferangaben vollständig und korrekt sind, um Verzögerungen oder Zustellprobleme möglichst zu vermeiden.

3. Versandmethode

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware an einen geeigneten Logistik- oder Versanddienstleister zur Zustellung übergeben.

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen variieren.

Sobald die Bestellung versendet wurde, können Sie den Versandstatus anhand der bereitgestellten Versandinformationen verfolgen.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung und sobald entsprechende Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Sollten bei der Sendungsverfolgung Probleme auftreten oder keine aktuellen Informationen angezeigt werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und Bereitstellung der verfügbaren Versandinformationen.

5. Anforderungen an die Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferdaten.

Erforderliche Angaben können insbesondere umfassen:

Name des Empfängers
Vollständige Straßenadresse
Stadt und Postleitzahl
Telefonnummer

Vollständige und korrekte Lieferangaben tragen dazu bei, Verzögerungen und Zustellprobleme zu vermeiden.

6. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung aufgrund des laufenden Versandprozesses möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

7. Versandkosten und Steuern

Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 152 € betragen die Versandkosten 5,99 €.

Ab einem Bestellwert von 152 € erfolgt der Versand kostenlos.

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weitere anwendbare Steuern.

Der für Ihre Bestellung geltende Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

8. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere aufgrund logistischer Abläufe, Feiertagen, Wetterbedingungen, internationaler Transportwege oder anderer unvorhersehbarer Umstände abweichen.