Datenschutzerklärung

Seltravoxa nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und legt transparent dar, welche personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Seltravoxa-Website, dem Aufrufen von Produktseiten, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie der Nutzung damit verbundener Dienstleistungen. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Umfang der Datenerhebung

Für die Bereitstellung unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Bearbeitung von Kundenanfragen können personenbezogene Daten erhoben werden, die Sie uns unmittelbar zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

  • Name

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellinformationen

  • Zahlungsbezogene Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können darüber hinaus bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

  • Browsertyp

  • Geräteinformationen

  • Zeitpunkt des Websitebesuchs

  • aufgerufene Seiten

  • Informationen zur Nutzung der Website

Diese Daten können erforderlich sein, um den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten sowie die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Website zu verbessern.

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Seltravoxa verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Organisation und Durchführung der Lieferung

  • Bereitstellung von Kundenberatung und Kundenservice

  • Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und bestellbezogenen Anliegen

  • Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website und unserer Dienstleistungen

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur in dem Umfang verarbeitet, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

3. Bestell- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie bei Seltravoxa eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen, um den Kaufvertrag abzuwickeln und die Zahlung zu ermöglichen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechende Zahlungsdienstleister. Seltravoxa speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten, PINs, Zahlungscodes oder sonstige nicht erforderliche Zahlungssicherheitsdaten.

Folgende Zahlungsmethoden können unterstützt werden:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

Die Verarbeitung zahlungsbezogener Daten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Anforderungen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten und Einsatz von Dienstleistern

Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an ausgewählte Dienstleister weiterzugeben. Dazu können insbesondere gehören:

  • Logistik- und Versanddienstleister zur Durchführung der Lieferung

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen

  • Technische Dienstleister zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung der Website

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierfür besteht.

Seltravoxa verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Nutzung personenbezogener Daten zu anderen kommerziellen Zwecken erfolgt nicht außerhalb der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke, sofern keine entsprechende Rechtsgrundlage oder Ihre Einwilligung vorliegt.

5. Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Lieferung

Nach Aufgabe einer Bestellung können die für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an ausgewählte Logistik- und Versanddienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere folgende Informationen gehören:

  • Name des Empfängers

  • Lieferadresse

  • Kontaktinformationen

  • Bestellbezogene Informationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Durchführung der Lieferung und damit verbundene Serviceleistungen erforderlich ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Die Seltravoxa-Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um den technischen Betrieb der Website zu gewährleisten und die Nutzung zu verbessern.

Cookies und ähnliche Technologien können insbesondere verwendet werden für:

  • Speicherung von Benutzereinstellungen

  • Analyse der Nutzung der Website

  • Verbesserung und Optimierung von Website-Funktionen

  • Anpassung der Benutzererfahrung an die Bedürfnisse der Nutzer

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Je nach gewählten Einstellungen kann die Funktionalität bestimmter Bereiche der Website eingeschränkt sein.

Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies oder ähnlicher Technologien eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden diese nur auf Grundlage der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Seltravoxa speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder, sofern eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, entsprechend anonymisiert.

8. Schutz personenbezogener Daten

Seltravoxa setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf hierzu berechtigte Personen

  • Einsatz geeigneter technischer Sicherheitsmaßnahmen

  • Regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Maßnahmen zur Informationssicherheit

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann die Übertragung von Informationen über das Internet mit bestimmten Risiken verbunden sein. Ein vollständiger Schutz vor unbefugtem Zugriff durch Dritte kann daher nicht garantiert werden.

9. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Formen der Datenverarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wenden.

10. Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen

Die Dienstleistungen von Seltravoxa richten sich an Personen, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Nutzung entsprechender Dienstleistungen berechtigt sind.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung oder sonstige rechtliche Grundlage erhoben wurden, werden wir diese Daten nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften behandeln.

11. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Im Rahmen des technischen Betriebs der Website, der Erbringung bestimmter Dienstleistungen oder der Organisation von Versand und Logistik kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union erforderlich sein.

Soweit personenbezogene Daten grenzüberschreitend übertragen oder verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Seltravoxa ergreift die jeweils erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Seltravoxa behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Ihren Datenschutzrechten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 989 Arbor Xing, Conroe, TX 77303, US

Kundendienst-E-Mail: livraison@seltravoxa.com

Kundendienst-Telefon: +1 (936) 903-6715

Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)